18 gennaio 2022 – Didomi, leader globale nella gestione del consenso e delle preferenze, annuncia oggi il lancio della sua Preference Management Platform (PMP). Con questa nuova soluzione, già ampiamente integrata presso clienti come Hilti, Pierre & Vacances Center Parcs e Decathlon, venditori e sviluppatori avranno una flessibilità mai vista prima nell’implementazione di widget per la clientela, che gli consentirà di proporre esperienze digitali nel pieno rispetto delle scelte degli utenti. Nel fare questo, potranno facilmente rispettare le norme sulla privacy dei dati, rafforzando inoltre il rapporto di fiducia con gli stessi utenti.
Con il costante livello di personalizzazione del marketing, la fine preannunciata dei cookie di terze parti e i crescenti timori dei consumatori sulla loro privacy, i marchi e gli editori hanno colto l’urgenza di investire sulla trasparenza dei dati. Le strategie dei cosiddetti dati di prima parte e zero-party (che includono tutte quelle forme di marketing basate sulle informazioni fornite volontariamente dai clienti) sono diventate, a livello globale, una priorità per le aziende.
Tuttavia, venditori e sviluppatori hanno ancora pochi strumenti a loro disposizione per rendere facile e modulabile la gestione dei consensi, il che complica la possibilità di creare esperienze trasparenti per gli utenti. Questo è il vero tasto dolente della questione, in quanto è ancora difficile fornire esperienze online basate su quelle preferenze autentiche dei clienti che, come dimostrato, vanno a generare un aumento della fidelizzazione e degli utili.
Già ben conosciuta per la sua Consent Management Platform (CMP), integrata su centinaia di siti web, app e tv connesse, Didomi è fiera di annunciare il lancio della sua Preference Management Platform (PMP), che aiuterà le aziende ad affrontare queste difficoltà. La PMP di Didomi mette a disposizione delle aziende delle basi modulabili, semplici da configurare, volte a rendere agevole la gestione delle preferenze per le aziende e per gli utenti, sia online che offline.
Grazie alla Preference Management Platform di Didomi, i venditori online possono sviluppare senza difficoltà un Preference Center e delle interfacce utenti per i consumatori, attraverso cui possono aggiornare le loro preferenze di prodotto e comunicazione (email, SMS, telefono, o altro). La tecnologia si dimostra inoltre utile in altre situazioni, come la valorizzazione del personale che si rivolge direttamente ai consumatori, in negozio o via call center, per aggiornare in modo sicuro ed istantaneo i consensi, in totale trasparenza per gli utenti finali.
L’unicità di questa nuova soluzione non codificata risiede nella sua semplicità di utilizzo per i venditori che sono così in grado di personalizzare, sulla base del loro marchio aziendale, i Preference Center e i widget affini (connessi a tutte le principali fonti dati), per poi integrarli nell’immediato su scala mondiale. Il vantaggio principale risiede nella semplicità di configurazione e integrazione in ambiti tecnici, grazie alle integrazioni con CRM e gli strumenti di marketing automatizzato come Hubspot Marketing Hub, Actito, Selligent o Adobe Campaign.
I venditori e gli sviluppatori che vogliono creare interfacce di gestione delle preferenze per gli utenti potranno farlo sulla Console di Didomi, l’interfaccia aziendale per il cliente. Per promuovere questi progetti in linea con la sua filosofia developer-friendly, Didomi sta mettendo a disposizione una documentazione adeguata che descrive come generare flussi di lavoro ordinari attraverso la sua API di consenso e come gestire il consenso e le informazioni sulle preferenze sulla piattaforma Didomi.
Con la Preference Management Platform i venditori non hanno bisogno di stimare o indovinare i desideri dei clienti: possono chiederglielo direttamente e basarsi sui dati raccolti per costruire marketing e pubblicità più efficaci. La PMP di Didomi fornisce quindi ai marchi uno strumento volto a creare un rapporto di fiducia con gli utenti, che ottengono così un facile controllo della loro comunicazione o delle loro preferenze sul prodotto.
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"Siamo molto orgogliosi di rivelare al mondo la Preference Management Platform, che costituisce un lancio strategico per Didomi. Questa tecnologia è già implementata all'interno degli stack tecnologici di molti nostri clienti, che sono rimasti così soddisfatti che abbiamo deciso di farne la nostra principale area di investimento per il nostro futuro.
La Preference Management Platform di Didomi è sicuramente la soluzione più innovativa e user-friendly al mondo. Con questa piattaforma, stiamo rendendo la gestione delle preferenze omnicanale semplice quanto il consenso dei cookie - se non più semplice! Sono convinto che renderà il web più user-friendly sia per i marketer che per gli utenti finali."
- Romain Gauthier, CEO di Didomi |
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"La gestione dei zero-party data diventerà sempre più importante per tutte quelle aziende che dovranno fare fronte ai cambiamenti del mercato e ai diversi scenari che si presenteranno. Permettergli di ottimizzare questi dati è fondamentale per un’azienda come Didomi che, da sempre, mette al centro della propria strategia la trasparenza di comunicazione con gli utilizzatori. "
- Grazia Torello, Account Executive Italy of Didomi |
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