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Didomi x Sport Network : integrare un’unica CMP su 7 siti ed ottenere un tasso di consenso all’88%

Pubblicato il marzo 28, 2022 by Angelica Pratolini

Aggiornato il giugno 21, 2022 by Angelica Pratolini

Raccogliere le testimonianze dei nostri clienti ci permette di ottimizzare il nostro servizio e di continuare a migliorare le funzionalità e i prodotti Didomi. Siamo molto felici di poterti presentare oggi la testimonianza di Sport Network, cliente di Didomi dal 2019. In questa intervista Ivo d’Antoni, Head of UI/UX presso Sport Network, ci parla dell’esperienza con la CMP di Didomi e di come la nostra soluzione di gestione del consenso abbia permesso al gruppo di adeguarsi con semplicità alle nuove linee guida sui cookie del Garante Privacy.

 

Sommario : 

 

 


 

Sport Network, la gestione digitale delle principali testate sportive italiane

 

Sport Network è una delle maggiori concessionarie italiane dedicate al mondo dello sport. Fondata nel 1999, la  Sport Network gestisce la produzione digitale e la raccolta pubblicitaria dei quotidiani sportivi “Corriere dello Sport-Stadio” e “Tuttosport”, dei portali web “corrieredellosport.it” e “tuttosport.com”, di tutte le testate dedicate ai motori appartenenti alla Conti Editore (Auto, InMoto, Autosprint e Motosprint) e della rivista di approfondimento sportivo Guerin Sportivo.

 

Sport Network si definisce “media sport”, l’unica concessionaria italiana ad avere una visione ed una missione focalizzata sullo sport e con una specifica competenza in tale ambito, capace di offrire una comunicazione integrata che permette di segmentare con precisione le diverse audience in base a brand, target, contenuto e progettualità. 

 

Problema: raccogliere il consenso degli utenti in maniera conforme rispetto alle nuove normative sui cookie del Garante

 

Durante una chiacchierata con Ivo, gli abbiamo chiesto quali sono stati i motivi che hanno portato la  Sport Network ad integrare una Consent Management Platform (CMP). Come precedentemente accennato, il gruppo gestisce 7 siti di tre editori diversi. La necessità primaria per Sport Network era dunque quella di trovare una soluzione che permettesse di gestire con facilità e in maniera coesa i diversi siti, continuando ad ottimizzare ed incrementare il tasso di consenso.

 

“La sfida principale per noi di Sport Network è stata trovare un’unica soluzione di consent management che potesse essere integrata con semplicità su 7 siti. Inoltre, con la GDPR e l’introduzione delle nuove linee guida del Garante Privacy sull’utilizzo dei cookie, la nostra preoccupazione era la messa in conformità: cercavamo una CMP che ci assicurasse un’elevata sicurezza in termini di compliance, e che ci risparmiasse dunque il tempo da dedicare per adeguare ogni sito da noi gestito alle nuove linee guida sui cookie”. Ivo D’Antoni, Head of UI/UX , Sport Network

 

Soluzione : la Consent Management Platform di Didomi assicura conformità con le normative e ottimizzazione dell’UX

 

Siamo dunque nel 2019 quando il team Sport Network, dopo un’accurata analisi delle opzioni disponibili, sceglie di integrare la CMP di Didomi. La facilità di integrazione su diversi supporti e siti, l’interfaccia user-friendly e la sicurezza di affidarsi ad un’azienda leader e competente nella gestione del consenso utente ha portato alla scelta della CMP di Didomi: 

 

“Sicuramente, quello che ci ha spinto ad adottare Didomi è la perfetta combinazione fra tecnologia intuitiva, prezzo adeguato e affidabilità del servizio. Non appena io stesso ho cominciato ad utilizzare la CMP di Didomi, ho realizzato quanto la piattaforma fosse intuitiva, permettendomi di apportare modifiche e personalizzazioni con estrema facilità e rapidità” Ivo D’Antoni, Head of UI/UX , Sport Network

 

Sport Network ci permette anche di valutare il servizio Didomi nel contesto dell’evoluzione delle normative relative all’utilizzo dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento (le nuove linee guida del Garante Privacy entrate in vigore il 10 luglio 2021). Abbiamo infatti chiesto ad Ivo se la CMP di Didomi si è rivelata all’altezza della gestione del consenso in un contesto normativo sulla privacy che è in rapida evoluzione:

 

“Assolutamente si, grazie alla CMP di Didomi siamo riusciti a mettere in conformità tutti i siti gestiti da Sport Network con estrema rapidità. Una in-house solution per la gestione del consenso avrebbe richiesto tempi di modifica e di integrazioni molto più lunghi (e dispendiosi anche in termini di risorse interne), e non avrebbe garantito una piena conformità rispetto alle linee guida sui cookie. Siamo consapevoli che affidandoci a Didomi abbiamo garantito compliance e ottimizzazione dell’esperienza utente”.  Ivo D’Antoni, Head of UI/UX , Sport Network

 

Risultati: un tasso del consenso all’88%, conformità senza perturbare l’esperienza cliente

 

Il team Sport Network ha inoltre sottolineato come la Consent Management Platform sia stata ampiamente accettata dagli utenti, che non hanno trovato difficoltà nel gestire o revocare il proprio consenso sui siti gestiti dal gruppo editoriale. Il team Customer Care di Sport Network non ha mai ricevuto contestazioni da parte degli utenti per scarsa chiarezza nella raccolta del consenso, nemmeno dopo l’introduzione delle nuove linee guida sui cookie da parte del Garante Privacy.

 

Anche i giornalisti che lavorano per le testate di cui Sport Network cura la parte digitale e pubblicitaria, hanno constatato la facilità di personalizzazione della soluzione di Didomi, e le numerose possibilità di modifiche UI che permettono di rendere il cookie banner chiaro, conforme ma anche performante e personalizzato nel rispetto del brand.

 

“Abbiamo capito l’importanza dell’adozione di una CMP soprattutto con l’entrata in vigore della nuova normativa: con la CMP di Didomi continuiamo a registrare un tasso di consenso intorno all’88%. E’ rassicurante potersi affidare a una soluzione che permette di ottimizzare la raccolta e la gestione del consenso, soprattutto in vista delle nuove sfide che l’avvenire cookieless metterà davanti al mondo dell’editoria”  Ivo D’Antoni, Head of UI/UX , Sport Network

 

Sport Network x Didomi : un rapporto di fiducia con il Customer Success Team

 

La nostra ultima curiosità per Sport Network riguardava il rapporto instaurato con il team Didomi: Ivo ci ha confermato che la comunicazione con il nostro Customer Success team è (da sempre) fluida e semplice, con tempi di risposta molto brevi ed un’assistenza personalizzata sulla base dei bisogni e delle domande del cliente. Anche nel contesto della messa in conformità rispetto alle normative italiane sui cookies, il team Didomi si è dimostrato efficace nell’aiutare il gruppo Sport Network a ottimizzare la CMP sui siti che gestisce. 

 

Abbiamo infine chiesto a Ivo se raccomanderebbe ad altri publisher o partner di adottare la CMP di Didomi per la gestione dei cookie e del consenso utente, ed ecco cosa ci ha risposto:

 

“Se raccomanderei la CMP di Didomi? Vi diro’ di più: ho già presentato e raccomandato la soluzione Didomi ad agenzie ed editori che mi chiedevano informazioni sull’integrazione di una CMP. Con la CMP ci sentiamo pienamente capaci di ottimizzare il consenso e aumentare il senso di fiducia negli utenti su tutti i siti che il gruppo Sport Network cura. Se cerchi una Consent Management Platform che sia flessibile, personalizzabile ed affidabile, Didomi è la soluzione ai tuoi problemi!”  Ivo D’Antoni, Head of UI/UX , Sport Network

 

Ringraziamo Ivo e l’intero team di Sport Network per la fiducia e per il feedback prezioso che ci aiuta a migliorare la CMP di Didomi rendendola una soluzione sempre più affidabile e adattabile alle necessità di ogni brand.

 

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