En 2017, Jawad Stouli et moi, rapidement rejoints par Raphaël Boukris, avons identifié une opportunité sur le marché. Le lancement de notre précédente société, Tactads (rachetée par MediaMath), dans le secteur de l'AdTech, nous a fait prendre conscience du besoin croissant de solutions de protection de la vie privée. Nous avons créé une Consent Management Platform (CMP) pour aider les entreprises à recueillir, stocker et exploiter les consentements de leurs clients.
Le timing était impeccable. Dans un contexte de nouvelles réglementations sur la protection des données (notamment le RGPD en 2018), et avec des entreprises qui ne savaient pas comment rendre plus transparente la collecte de données, les clients de Didomi ont afflué. L'obtention du label de gouvernance de la CNIL, nous a aidé à convaincre les groupes internationaux de sa légitimité.
Notre start-up est en très forte croissance, mais nous étions loin de nous douter du nombre de sites et d'applications que nous allions équiper : Décathlon, Weight Watchers et Michelin, pour n'en citer que quelques-uns.
Alors que l'année 2020 touche à sa fin, qu'est-ce que Didomi a réalisé ?
Sommaire :
Il était une fois, la naissance de Didomi...
Commençons par là où tout a commencé....
Pourquoi le besoin d'une entreprise comme Didomi ?
Les données personnelles sont un atout essentiel pour les entreprises, et les marques s'appuient sur ces données pour leur marketing. En même temps, les consommateurs exigent une plus grande transparence et un meilleur contrôle de leurs données.
Ils attendent (et méritent !) d'avoir le choix : ils veulent pouvoir donner librement la "permission" d'utiliser leurs données et la révoquer à tout moment, comme pour toute autre expérience qu'ils ont en ligne. La réponse ? Le SDK Didomi, qui permet de respecter la législation sur les données, tout en continuant à optimiser la collecte du consentement et sa monétisation.
La protection de la vie privée d'abord ! Que fait Didomi ?
Quels sont les produits Didomi ?
Tout d'abord, laissez-nous vous présenter (ou re-présenter !) nos produits, dont nous sommes très fiers :
Didomi propose une Consent Management Platform (CMP) sur mesure, à la fois conforme et performante, qui permet aux marques de collecter, d'optimiser et d'exploiter facilement les autorisations de cookies de leurs utilisateurs, si importants pour les analytics, l'optimisation de l'expérience utilisateur ou la monétisation programmatique.
Naturellement, les clients de Didomi ont demandé une solution pour gérer l'ensemble des préférences marketing de leurs utilisateurs, au-delà des cookies et des traceurs.
C'est ainsi que le Preference Center de Didomi a vu le jour, déployé auprès de clients visionnaires qui ont identifié la permission du client comme un élément clé de leur activité et de leur conformité. L'utilisateur peut choisir le type de contenu qu'il souhaite recevoir de la marque, et la fréquence de communication, entre autres choses.
Cela permet de centraliser les consentements des clients en ligne et hors ligne, sur de multiples canaux : c'est une innovation majeure qui permet de concilier protection des données et performance marketing.
Quel est l'objectif de Didomi ?
Depuis sa création, l'ambition de Didomi est restée la même.
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“La plateforme Didomi est la seule solution pour que les consommateurs continuent à faire confiance aux entreprises, et pour que cela fonctionne, Didomi doit être la solution préférée des développeurs.”
- Jawad Stouli, Co-fondateur et CTO de Didomi |
La vision de Didomi est de permettre aux organisations de toutes tailles de placer les préférences des clients au centre de leur stratégie. Nous ne nous contentons pas de proposer une CMP ou un Preference Center, nous proposons des solutions pour rendre les organisations plus adaptées aux besoins des clients grâce à une gestion impeccable du consentement et des préférences.
Notre vision est potentiellement infinie, et avec de nombreux projets à court, moyen et long terme, comme la TV connectée, les véhicules connectés, et bien d'autres encore.
C'est une cause à laquelle nous croyons vraiment, alors quels sont nos résultats en 2020 ?
Pour nous aider à concrétiser cette vision, pour la première fois depuis 2017, nous avons levé des fonds (5 millions d'euros) auprès d'un partenaire de confiance qui partage nos ambitions. Nous en sommes très fiers, mais il y a eu beaucoup d'autres étapes nous aimerions partager avec vous aussi.
S'adapter au changement et se développer grâce à celà
2020 a apporté énormément de changement, nous sommes tous d'accord sur ce point. Mais 2020 a également apporté un changement considérable dans le monde de la protection des données personnelles.
Le cadre de consentement de l'IAB, également connu sous le nom de TCF v2, a été adapté par l'industrie publicitaire digitale, malgré un timing étrange où tout le monde s'adaptait de toute urgence à des réalités nouvelles et incertaines.
La CMP de Didomi a été une des premières à être conforme au TCF v2, et notre équipe a travaillé sans relâche pour faire en sorte que la transition se fasse en douceur pour tous nos clients, tant au niveau technique que réglementaire.
En outre, les annonces d'Apple concernant iOS 14, les recommandations de la CNIL, les directives de l'AEPD sur les cookies en Espagne et les modifications de la loi brésilienne ne sont que quelques exemples des nombreux changements qui sont intervenus dans le monde de la protection des données en 2020.
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"Le marché étant en perpétuel mouvement, Didomi s'efforce de faire évoluer ses outils afin que nos clients aient toujours un produit optimal à leur disposition."
- Charlotte Perrin, DPO & Lead Customer Success @Didomi |
Les produits de Didomi évoluent et s'adaptent en permanence. On peut dire que nous nous adaptons aux changements et que nous veillons à ce que nos clients en fassent autant. Bien entendu, nous les guidons à travers chacune de ces transitions, en veillant à ce que tout changement soit facile et sans difficulté.
Avez-vous besoin d'une solution de gestion du consentement qui s'adapte à un marché en évolution ?
Didomi lance son SDK Unity
En 2020, Didomi est devenu le premier acteur dans le domaine de la gestion des préférences et du consentement à lancer une CMP sur l'environnement de jeu vidéo Unity. Grâce à Didomi, les éditeurs de jeux vidéos disposent désormais d'une solution dédiée pour la collecte du consentement explicite des joueurs dont des données sont collectées et utilisées.
Nous avons également organisé une série de Masterclasses Unity, offrant de précieux conseils aux développeurs sur la manière de mieux monétiser leurs applications tout en respectant les réglementations sur la vie privée.
Êtes-vous un développeur ou éditeur Unity souhaitant monétiser vos jeux tout en restant conforme ?
Les notices de consentement peuvent aussi être fun !
Chez Didomi, nous mettons en pratique ce que nous prônons, comme l'importance accordée à la transparence des données qui est une valeur fondamentale de notre entreprise. Nous tenons à informer les visiteurs de notre site web sur leurs droits, ce qui nous a incité à mettre à jour notre propre bannière de cookies.
Elle intègre l'image de marque de notre entreprise, offre à nos utilisateurs l'expérience qu'ils méritent, et nous permet d'avoir un très bon taux de consentement tout en assurant un bon niveau d'information en matière de protection des données personnelles.
Comme quoi, les bannières de cookies peuvent aussi être sympas ; la protection des données est notre spécialité, après tout !
Cela vous inspire-t-il pour créer votre propre bannière de cookie sur mesure ?
Parler plus de langues pour conquérir de nouveaux marchés
Depuis le début, Didomi a été établie comme une entreprise remote, basée à la fois en France et aux États-Unis, et 2020 a été l'année où nous nous sommes vraiment distingués en tant que leader du marché international.
Aujourd'hui, notre solution est traduit dans 30 langues différentes. Nous sommes actuellement numéro un en France et en Espagne, et nous continuons à nous développer dans toute l'Europe et aux États-Unis. Nous avons plus de 250 références dans de nombreux secteurs et dans plus de 20 pays, avec des clients tels que Decathlon, Orange, El Mundo, Rakuten et bien d'autres.
Ce multiculturalisme se reflète également dans notre équipe : nous recrutons des spécialistes aux quatre coins du monde, ce qui nous permet de fournir la meilleure assistance possible à nos clients. En 2020, nous avons accueilli 35 nouvelles personnes dans l'équipe, et il y a des chances que d'autres nous rejoignent en 2021 !
Notre famille grandit chaque jour, et notre travail d'équipe est un élément essentiel de notre succès. Plus l'équipe est forte, plus l'entreprise est forte.
Si vous avez besoin d'une preuve que Didomi est l'une des meilleures entreprises où travailler... Didomi a récemment été élue par Elinoï comme l'une des 50 meilleures start-ups à laquelle postuler en 2021 ! Vous êtes tenté de nous rejoindre ?
Le nouveau site, avec un blog, multi-langues
Au cours de l'été 2020, nous avons lancé notre nouveau blog en quatre langues (anglais, français, espagnol, allemand) afin d'informer le monde entier sur la protection des données, la législation et le consentement.
Un peu plus tard, au cours de ce mois de décembre, nous avons sorti notre tout nouveau site web, qui présente les différents produits Didomi et la manière dont nos solutions aident les différents professionnels et industries, du marketing à la conformité ou à la technologie de l'information.
Bien entendu, il est aussi disponible en 4 langues, car avec des ambitions mondiales comme les nôtres, c'est un passage obligé !
Désormais, 1,4 % du web est équipé par nos solutions de gestion du consentement, ce qui fait de Didomi le 66ème "tracker" le plus utilisé au monde.
Nous avons donc travaillé dur en 2020, et nous sommes fiers de ce que nous avons accompli. Nous avons hâte d'attaquer 2021 ! On peut dire que l'aventure de Didomi ne fait que commencer...
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